Warum Designer und Kunden sich nicht verstehen
In meinen RSS-Feeds habe ich vor ein paar Tagen ein (absolut sehenswertes) Video des unvergleichlichen Paul Boag mit dem schönen Titel »Your Design Sucks« entdeckt. Paul Boag illustriert darin die Verständigungsprobleme, mit denen Designer und ihre Kunden zuweilen zu kämpfen haben.
Jeder, der etwas mit Design und Designern zu tun hat, weiß, wovon Paul Boag spricht. Auch ich kenne die Fallstricke der Kommunikation zwischen Gestalter und Kunde nur zu gut.
Kunden haben oft keine rechte Idee, was sie in der Zusammenarbeit mit einem Designer erwartet. Es fällt ihnen schwer, sich in die ungewohnte Materie einzudenken. Und als Designer kann man sich häufig kein klares Bild darüber machen, was der Kunde sich wirklich wünscht.
Wenn am Ende die Kunden auf die Designer und die Designer auf die Kunden schimpfen, dann ist einiges schief gelaufen.










